گالوپ معتقد است خصوصیات مدیران و رهبران تیم یگانه عامل مهم در موفقیت بلندمدت سازمان ها است. در حالی که در سراسر جهان محل کار دستخوش تغییرات چشمگیری می شود، شیوه ی مدیریت برای مدت چندین دهه هیچ تغییری نداشته است. نیروی کار جدید می خواهد کارش هدف و مأموریتی با درون مایه ی عمیق داشته باشد. آن ها مدیری با کنترل و فرماندهی به سبک قدیم نمی خواهند؛ آنها به مربیانی نیاز دارند که تشویقشان کنند، با آنها ارتباط برقرار کنند و باعث تقویت نقاط قوتشان شوند.
کتاب این مدیر است، با مجموعه ی 52 اکتشاف از بزرگ ترین مطالعه و تحقیق گالوپ درباره ی آینده ی کاری، نشان می دهد که رهبران و مدیران چگونه سازمان هایشان را با تغییرات سریع وفق می دهند؛ از چالش های مدیریت کارمندان از راه دور گرفته تا ارتقای هوش مصنوعی، مدیریت کارمندان موقت و جذب و حفظ بهترین کارمندان فعلی. مدیران بزرگ پتانسیل اعضای تیم را افزایش می دهند، باعث رشد سازمانشان می شوند و آنچه را کارکنانشان می خواهند در اختیارشان قرار می دهند