بسیاری از ما در مقاطع مختلف حتی در شلوغ‌ترین و گرفتارترین زمان‌ها، عادت به «نه گفتن» نداریم و به افراد مختلف فوری «بله» یا «چشم» می‌گوییم و با همین کلمه کوتاه، بار روانی و فشار کاری مضاعف بر خود وارد می‌کنیم. نویسنده در این کتاب، روش‌ها و ترفندهای نه گفتن را در موقعیت‌های کوچک و بزرگ آموزش می‌دهد. این روش‌ها عبارت‌اند از: «رک و صریح باشید»؛ «وقت را تلف نکنید»؛ «عنان تصمیم‌تان را در دست بگیرید»؛ «توانایی‌تان را توصیف کنید» و ... .